Las políticas medioambientales han conseguido que la industria automovilística esté virando en dirección a nuevos modelos de movilidad sostenible. Ejemplo de ello es el car sharing y otros servicios de movilidad compartida por horas que se postulan como una opción más "ecológica" y económica que la operación de un coche para uso personal.
Cada ciudad cuenta con una ofrecimiento distinta de alquileres de vehículos, que triunfan más o menos en función de las infraestructuras y la ordenamiento del tráfico. Así, podemos encontrar servicios de movilidad compartida que alquilan coches, motos, bicis y incluso los populares patinetes eléctricos.
El 'car sharing' es una opción más económica y sostenible que comprarse un coche propio
Para conocer un poco más de cerca la ofrecimiento presente de estos nuevos modelos de movilidad, la Ordenamiento de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado un estudio donde recoge los servicios de movilidad compartida con más éxito de Barcelona y Madrid y analiza la satisfacción de los usuarios con las principales plataformas para compartir coche.
La primera conclusión a la que llega el estudio es que este tipo de servicios han mejorado la movilidad urbana: el 81% de los usuarios de Madrid y el 80% de los de Barcelona coinciden en ello. Sin incautación, aunque la predisposición de la ciudadanía delante este tipo de movilidad es positiva, cuando se comercio de usarlos, menos de la fracción de los encuestados recurre a ellos. La mayoría opina que son demasiado caros para utilizarlos de forma regular y más del 60% coinciden en su descuido de regulación.
Asimismo, tal y como se indica en el documentación, las preferencias de los usuarios varían entre las grandes ciudades. En Madrid, los usuarios se decantan más por el coche compartido, mientras que en Barcelona los servicios de arriendo de bicicletas, seguidos de los de arriendo de motos, son los más populares. De hecho, Barcelona casi dobla a Madrid en el uso de biciclo compartida y la satisfacción con el servicio es allí muy superior.
Averiguación OCU de movilidad compartida
¿Por qué estas diferencias?
Si los habitantes de Madrid no tienen el pericia de utilizar bicicletas de arriendo es porque las infraestructuras no son las idóneas. Solo un 31% opina que la ciudad es adecuada para bicis, motos y patinetes compartidos. Por su parte, Barcelona presenta mejoras en las infraestructuras ciclistas, viales y en la ordenamiento del tráfico.
Sharenow (Car2Go), Free2Move y Zity, las plataformas de 'car sharing' mejor valoradas
El servicio de arriendo de bicicletas con más éxito en Barcelona es Bicing y en Madrid Bicimad. No obstante, el cargo de satisfacción de las dos empresas no es el mismo. Por una parte, los encuestados apuntan que Bicing ha sabido ganarse a los usuarios con su aplicación, la facilidad para establecer el método de suscripción y la facilidad de uso de los vehículos. Bicimad, por el contrario, no supera la satisfacción media en ningún aspecto y peca de ser regular en la calidad de los materiales de sus bicicletas.
Bicing es la empresa de arriendo de bicis compartidas con más exito
Por lo que respecta a los servicios de arriendo de motos compartidas, destacan Acciona en Barcelona y Cooltra en Madrid con idéntica satisfacción integral: de Acciona destaca su aplicación mientras que en Cooltra la facilidad de uso de sus vehículos es el aspecto mejor valorado.
En el caso de los patinetes, vemos como los porcentajes de uso y de satisfacción son muy similares en ambas ciudades.
¿Cuáles son las mejores plataformas de 'car sharing'?
El estudio destaca el servicio de car sharing como la opción que cuenta con veterano ofrecimiento y competencia. Para analizar qué plataformas presentaban los mejores resultados, la OCU comparó la satisfacción de los usuarios con seis plataformas para compartir coche: Ubeeqo, WiBLE, Zity, Share Now, Go To y emov de Free2Move. Los parámetros que se valoraron fueron: la ofrecimiento de vehículos, el confort y la agilidad, el estado de carga o el nivel de combustible, el precio del alucinación, el servicio de atención al cliente, la facilidad de uso y el suscripción a través de la aplicación.
La facilidad de uso de las apps es una de las razones que marca la diferencia entre plataformas de 'car sharing'
De las seis plataformas analizadas solo tres consiguen una satisfacción integral buena. Estas son: Share Now (antaño Car2Go), emov by Free2Move y Zity. Las principales razones que marcan la diferencia entre las plataformas fueron la facilidad de uso de las apps y la satisfacción con el servicio de atención al cliente, aspectos en los que destacan estas tres plataformas.
Aunque este tipo de servicios de movilidad son una buena opción como respuesta a la obligación de estrechar los niveles de contaminación, la OCU recuerda que las opciones más sostenibles siempre serán: desplazarse a pie o en transporte sabido, para un uso habitual siempre es mejor una biciclo o un patinete propio (si no son eléctricos aún serán más sostenibles) y, por zaguero, traspasar un coche por horas en vez de lograr uno propio para uso personal. La OCU recomienda que si tienes un coche propio, lo mejor es compartir el alucinación con varias personas.
Publicar un comentario